近日，为深入贯彻落实习近平总书记关于信访工作的指示精神，做好党的二十大召开和进博会期间矛盾纠纷的排查化解工作，根据有关规定和年度工作计划，院领导到13个基层单位开展了集中下访。

下访期间，院领导认真听取了来访职工的诉求或情况反映，对个别可以现场解答的问题给予了解释说明，对群众反映的热点问题进行深入分析并给予了指导。在听取联系单位信访工作情况汇报后，院领导要求，各单位领导班子和相关责任人要坚持以人民为中心，切实维护群众合法权益，力争将矛盾纠纷化解在萌芽、解决在基层，维护好全院和谐稳定的局面。院领导强调，各部门和单位要认真对待群众反映的问题，进一步加强和完善制度建设，在源头上预防和减少信访问题发生。

按照院领导要求，下一步院信访办将认真梳理汇总群众反映的问题，并督促相关单位和职能部门及时进行核实、处理或反馈。