我院召开工程建设领域相关企业服务质量提升座谈会
为进一步提升我院工程建设领域后勤服务保障水平,优化合作企业服务质量,8月7日下午,行政管理处组织召开工程建设领域相关企业服务质量提升座谈会,院党委委员、副院长史明出席会议。我院零星工程入围企业(涵盖设计、监理、造价咨询、施工、温室等专业领域)共19家代表,以及5家承担我院在建工程的非入围企业代表参加了本次会议。
座谈会上,各入围企业代表结合自身发展现状,详细介绍了服务我院工程项目的实践经验,并围绕服务过程中遇到的实际困难、痛点堵点,以及对我院在工程管理流程、协作机制、服务要求等方面的进行了坦诚而深入的交流,与会各方还就未来创新服务模式、提升服务效能提出了优化建议,积极为我院工程建设高质量发展建言献策。
史明表示,优化工程建设服务保障是支撑我院高质量发展的重要基础性工作。针对进一步加强入库企业管理和提升服务质量,他提出三点明确要求:一是严把入口,优化结构,切实加强入库企业的遴选工作,建立多维度、科学化的遴选标准,既要“做好加法”,重点选拔服务质量优、自身实力强、响应速度快的优秀企业,也要敢于“做好减法”,对不符合要求或服务不达标的企业实施动态调整;二是精准考核,提升效能,要建立健全针对入库企业的差异化考核机制,根据设计、监理、造价咨询、施工、温室等不同类型企业的特点和服务性质,量身定制具有针对性和可操作性的考核评价机制,确保考核公平有效,真正驱动服务提升;三是管理赋能,激发活力,院管理部门要同步全面调整自身工作机制,创新管理思路,充分激活和激发入库企业间的良性竞争机制,通过营造公平、高效、透明的合作环境,引导企业将精力聚焦于持续提升服务质量与核心竞争力上。
本次座谈会为我院与相关合作企业搭建了高效的沟通平台,明确了下一步服务质量提升的方向与路径。行政管理处表示,将以此次座谈会为新起点,切实推动各项提升要求落地见效,与各合作企业携手,共同构建更高效、更优质、更可靠的后勤服务支撑体系,为我院实现更高水平的发展目标提供坚实保障。
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